1. Де можна обміняти чи повернути товар

Обміняти чи повернути товар можна протягом 14 днів за допомогою служби доставки або у наших представництвах. Адреси та графік роботи відділів дивіться тут 
https://chemiplast.ua/contacts/

Умови повернення:

Для оформлення повернення візьміть із собою паспорт, чек і товар в упаковці.

Ми повернемо вам кошти у день повернення товару або, у разі відсутності грошей у касі, не пізніше ніж через 7 днів.

Ми оформляємо повернення, якщо:

• товар не був у вжитку та не має слідів використання: ознак використання, ушкоджень товару, пломба товару не використана;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
• збережено всі ярлики та заводське маркування.

Якщо товар не відповідає заявленим властивостям, обставини з’ясовуються з представником постачальника.

Гарантія уже використаного матеріалу здійснюється лише у разі використання у процесі нанесення лише матеріалів Chemiplast та дотримання техніки нанесення і правил роботи.

2. У яких випадках гарантія не надається

Магазин може відмовити у поверненні, якщо:

• порушено цілісність гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схему товару;
• Перевищенно допустиму норму розведення, яка вказана у описі товару та на упаковці.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:

• природне зношення або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину товару сторонніх предметів тощо);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;.
• Посилання на повний перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, дивіться у ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів».

3. Як оформити повернення товару

Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити повернення, зв’завшись с менеджером по контактному телефону або залишити лист на пошту. Здійснити таке повернення можна на протязі 14 днів з дня покупки.